Мільйони користувачів по всьому світу зіткнулися з масштабними затримками у доставці повідомлень та збоями у роботі відеозв’язку в Microsoft Teams. Хоча Microsoft спочатку класифікувала це як технічну помилку конфігурації, експерти з кібербезпеки вказують на аномальну активність, схожу на складну DDoS-атаку на рівні додатків (Layer 7). Такий інцидент паралізував роботу корпоративного сектору, державних установ та освітніх платформ саме у піковий передсвятковий період. Коли основний канал комунікації виходить з ладу, це створює ідеальні умови для хакерів, які використовують «хаос переходу»: співробітники починають спілкуватися в особистих месенджерах, що не мають належного рівня захисту, що відкриває двері для фішингу та витоку корпоративних секретів.

Ця новина ідеальна для того, щоб навчити аудиторію поняттю «тіньового ІТ» (Shadow IT). Коли офіційні інструменти не працюють, люди шукають обхідні шляхи, часто нехтуючи безпекою. Це саме той момент, коли зловмисники розсилають підроблені листи від імені техпідтримки з пропозицією «завантажити альтернативний клієнт для роботи» або «перейти за посиланням для відновлення доступу». Важливо пояснити людям: під час глобальних збоїв критично важливо залишатися в межах безпечних протоколів компанії та не використовувати сторонні сервіси для передачі конфіденційних даних. Стабільність великих хмарних сервісів — це ілюзія, і кожна організація повинна мати план «Б», який не включає передачу паролів у відкритих чатах Telegram чи WhatsApp. Надійність вашої роботи залежить не від софту, а від вашої дисципліни у кризові моменти.