Telus Digital, канадська дочірня компанія Telus Corporation з Ванкувера, яка займається бізнес-процесами аутсорсингу для телекомунікаційних, фінансових, медичних та медіа-компаній, підтвердила факт кібератаки. Компанія заявила, що всі бізнес-операції залишаються повністю функціональними, немає жодних ознак порушення зв’язку чи послуг клієнтів, однак розслідування щодо характеру та обсягу викрадених даних триває. ShinyHunters, відоме кіберзлочинне угруповання, взяло на себе відповідальність і заявило про крадіжку 1 петабайта даних, надавши зразки Reuters та BleepingComputer, які включали персональні ідентифікаційні дані щонайменше двох десятків бізнес-клієнтів, записи кол-центрів, інформацію з перевірок ФБР та вихідний код кількох підрозділів Telus. Атака стала можливою завдяки обліковим даним Google Cloud Platform. Telus Digital не вважає, що інцидент торкнувся інших підрозділів материнської компанії, таких як провайдер широкосмугового інтернету, бездротовий оператор чи агротех. Компанія співпрацює з правоохоронцями та експертами з цифрової судової експертизи та планує повідомити постраждалих клієнтів.

ShinyHunters раніше заявляло про атаки на PowerSchool, LVMH, Qantas, Jaguar Land Rover, Panera Bread, Wynn Resorts та Odido, публікуючи дані в дарквебі. Наслідки атаки включають потенційне розголошення персональних даних клієнтів та записів кол-центрів, що може призвести до подальших витоків або використання інформації в інших злочинах, а також необхідність масштабного розслідування та сповіщення постраждалих, хоча діяльність Telus Digital залишається безперервною без впливу на основні послуги.